Оставьте свой номер
Мы свяжемся с вами в течение 15 минут
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Заполните форму
и мы отправим Вам полный каталог МебельМедиа
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Возврат и обмен

Как вернуть и обменять товар?
  • Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
    Можно ли вернуть/обменять товар, если товарный чек не сохранился?
    • Можно. В этом случае вам нужно будет назвать специалисту магазина номер заказа.
      В какой срок мне будут возвращены денежные средства при оформлении возврата товара?
      • Как правило, возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней. В некоторых случаях он может быть увеличен - это зависит от банка. Максимальный срок возврата денежных средств составляет 30 рабочих дней.
        Можно ли вернуть средства на другую карту/счет?
        • При оплате наличными и оформлении возврата средства можно вернуть на банковскую карту или счет. При оплате картой и оформлении возврата возврат средств наличными невозможен. Средства можно вернуть на другую карту/счет клиента. Если вы хотите, чтобы возврат средств был произведен на карту другого лица, необходимо заполнить заявление о том, что вы доверяете другому лицу получение денежных средств. Для оформления заявления потребуется паспорт.
          Форма заявки на возврат
          Укажите, получили ли вы товар?
          Каким способом вы оплачивали товар?
          Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных